Noteikumi un nosacījumi

Šie Noteikumi un nosacījumi regulē interneta veikala www.diviturki.lv lietošanu, pasūtījumu noformēšanas, apmaksas un preču piegādes kārtību, kā arī Pārdevēja un Pircēja tiesības un pienākumus.

Noformējot pasūtījumu tīmekļa vietnē, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem un tiem piekrīt.

1. Informācija par pārdevēju

Pārdevējs — SIA “DIVI TURKI”
Reģistrācijas numurs: 40103549306
Juridiskā adrese: Riharda Vāgnera iela 14, Rīga, LV-1050, Latvija
E-pasts: info@diviturki.lv
Tālrunis: +371 29243768

2. Pasūtījuma noformēšana

Pasūtījumi interneta veikalā tiek pieņemti visu diennakti.

Pēc pasūtījuma noformēšanas Pircējs saņem automātisku apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi. Šāda e-pasta saņemšana apliecina, ka sistēma ir saņēmusi pasūtījumu, taču tā nenozīmē galīgu pasūtījuma izpildes apstiprinājumu.

Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu pēc tam, kad Pārdevējs ir apstiprinājis pasūtījumu un saņēmis apmaksu, ja vien nav panākta cita vienošanās.

3. Cenas un apmaksas veidi

Visas cenas tīmekļa vietnē ir norādītas eiro (€) un ietver nodokļus saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Apmaksu var veikt ar pasūtījuma noformēšanas laikā pieejamajiem maksājumu veidiem, tostarp:

Visa un Mastercard bankas kartēm;
internetbankām, izmantojot Klix by Citadele maksājumu sistēmu;
citiem maksājumu veidiem, kas pieejami pasūtījuma noformēšanas brīdī.

Pārdevējam ir tiesības mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Jau noformētiem un apmaksātiem pasūtījumiem tiek piemērota cena, kas bija norādīta pasūtījuma noformēšanas brīdī.

4. Piegāde

Piegāde tiek veikta Latvijas, Lietuvas un Igaunijas teritorijā, izmantojot pasūtījuma noformēšanas laikā norādītos piegādes veidus.

Piegādes izmaksas un paredzamie piegādes termiņi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā.

Detalizēta informācija ir pieejama dokumentā
Piegādes politika.

5. Preču pieejamība

Mēs cenšamies nodrošināt aktuālu informāciju par preču pieejamību.

Ja pēc pasūtījuma noformēšanas tiek konstatēts, ka izvēlētā prece īslaicīgi nav pieejama, Pārdevējs nekavējoties sazināsies ar Pircēju un piedāvās:

gaidīt preces pieejamību;
aizstāt preci ar līdzvērtīgu preci;
pilnu naudas atmaksu.

6. Pircēja tiesības un pienākumi

Pircējam ir pienākums:

pasūtījuma noformēšanas laikā sniegt patiesu un precīzu informāciju;
savlaicīgi apmaksāt pasūtījumu;
pieņemt pasūtījumu norādītajā adresē vai saņemt to izvēlētajā veidā.

7. Pārdevēja tiesības un pienākumi

Pārdevējam ir pienākums:

apstrādāt pasūtījumu saprātīgā termiņā;
nodot Pircējam pienācīgas kvalitātes preci;
informēt Pircēju par pasūtījuma izpildes kavējumiem vai neiespējamību izpildīt pasūtījumu.

8. Preču atgriešana un naudas atmaksa

Pircējam, kurš ir patērētājs, ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un atteikties no distances līguma 14 dienu laikā, izņemot gadījumus, kad saskaņā ar normatīvajiem aktiem atteikuma tiesības nav piemērojamas.

Atteikuma tiesības nav piemērojamas normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp precēm, kas ātri bojājas vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš, kā arī aizzīmogotām precēm, kuras pēc iepakojuma atvēršanas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atgriezt.

Šie ierobežojumi neietekmē Pircēja tiesības iesniegt pretenziju, ja prece ir bojāta, nekvalitatīva, neatbilst pasūtījumam vai līguma noteikumiem.

Lai atgrieztu preci, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju, rakstot uz e-pastu info@diviturki.lv, norādot pasūtījuma numuru un informāciju par atgriežamo preci. Pēc paziņojuma par atteikumu prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pircējs paziņojis par atteikumu.

Ja Pircējs ir likumīgi izmantojis atteikuma tiesības, Pārdevējs atmaksā no Pircēja saņemtos maksājumus normatīvajos aktos noteiktajā termiņā. Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad Pārdevējs ir saņēmis atgriezto preci vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, ja normatīvajos aktos nav noteikts citādi.

Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien Pircējs un Pārdevējs nav skaidri vienojušies citādi.

Detalizēti preču atgriešanas nosacījumi, atteikuma tiesību izņēmumi, atgriešanas izmaksas un pretenziju iesniegšanas kārtība ir norādīta dokumentā
Atgriešanas politika.

9. Personas datu aizsardzība

Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Regulas (ES) 2016/679 (VDAR/GDPR) prasībām un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Detalizēta informācija:
Privātuma politika.

10. Pušu atbildība

Pārdevējs nav atbildīgs par saistību izpildes kavējumiem, ko izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi (force majeure), piegādes pakalpojumu sniedzēju darbība, maksājumu sistēmu darbības traucējumi vai citi no Pārdevēja neatkarīgi apstākļi.

Pircējs ir atbildīgs par sniegtās kontaktinformācijas un piegādes adreses pareizību.

11. Sūdzību izskatīšanas un strīdu risināšanas kārtība

Ja Pircējam rodas pretenzija saistībā ar preci, pasūtījumu, apmaksu vai apkalpošanu, Pircējs var to iesniegt Pārdevējam:

E-pasts: info@diviturki.lv
Tālrunis: +371 29243768

Pārdevējs izskata iesniegumus un sniedz atbildi Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

Ja strīdu nav iespējams atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot citus normatīvajos aktos paredzētos ārpustiesas strīdu risināšanas veidus.

Strīdi, kurus nav izdevies atrisināt ārpustiesas kārtībā, tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

12. Noslēguma noteikumi

Pārdevējam ir tiesības veikt izmaiņas šajos Noteikumos un nosacījumos bez iepriekšēja brīdinājuma. Jaunā redakcija stājas spēkā no tās publicēšanas brīža tīmekļa vietnē.

Pārdevēja un Pircēja attiecībām piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti un piemērojamie Eiropas Savienības tiesību akti.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 16. septembrī.